Qu'est-ce que SIRA ?

Trouver un plombier fiable, un électricien disponible ou une aide à domicile près de chez soi ne devrait pas être un parcours du combattant. Pourtant, beaucoup de personnes passent encore par des recommandations informelles, des échanges sur WhatsApp et des paiements sans trace ni garantie.

SIRA est une application conçue pour structurer ce quotidien : mettre en relation clients et professionnels de proximité, avec des devis clairs, des échanges sur la plateforme et un paiement en séquestre jusqu'à validation de la prestation.

Pour qui est faite SIRA ?

Côté client

Vous avez besoin d'un service près de chez vous — réparation, bricolage, beauté, aide ménagère, etc. SIRA vous permet de :

parcourir des prestataires par service et zone ;
contacter un professionnel et recevoir son devis (offre) dans l'app ;
payer en sécurité : les fonds sont réservés sur votre portefeuille jusqu'à votre validation ;
garder un historique des échanges et des prestations.

Côté prestataire

Vous exercez un métier de proximité et souhaitez recevoir des demandes qualifiées. SIRA vous aide à :

définir votre zone d'intervention et vos services ;
répondre aux demandes et envoyer des devis structurés ;
être payé après validation client, sans courir après les règlements ;
renforcer votre crédibilité (par exemple via le Badge Or pour les profils vérifiés et bien notés).

Comment ça se passe, en trois grandes étapes ?

Trouver — Le client identifie un professionnel adapté à son besoin et à sa localisation (accueil, carte, catégories).
Échanger et s'accorder — Discussion dans l'app ; le prestataire envoie une offre (montant, description, délai) ; le client l'accepte si le devis convient.
Payer en confiance — À l'acceptation, le montant est débité du portefeuille SIRA et mis en séquestre ; le prestataire est payé après la validation du client.

Pour alimenter votre portefeuille, vous pouvez recharger via Flooz ou Mixx — voir Payer avec Flooz et Mixx sur SIRA. Le séquestre est détaillé dans Le paiement en séquestre.

Pourquoi utiliser une plateforme plutôt que WhatsApp seul ?

WhatsApp reste pratique pour la prise de contact. SIRA encadre la relation professionnelle :

Sans plateforme	Avec SIRA
Devis oral ou flou	Devis formalisé (offre) dans l'app
Paiement direct, litige difficile	Fonds en séquestre jusqu'à validation
Pas d'historique centralisé	Traçabilité des demandes et paiements
Confiance uniquement « de bouche à oreille »	Profils, avis, Badge Or

Bon à savoir — FAQ : /#faq. Tarifs prestataires : /#pricing.

Combien ça coûte ?

Clients : inscription gratuite, pas d'abonnement mensuel.
Prestataires : commission uniquement sur les prestations validées (voir tarifs).

Et la confiance ?

Devis avant engagement, paiement bloqué tant que le client n'a pas validé, possibilité de signaler un problème avant déblocage. Les prestataires peuvent viser le Badge Or (KYC + bonnes évaluations).